I. Notre objectif

Nous préférons accueillir en priorité les professionnels, qui viennent ici pour se former, trouver des réponses techniques, etc. Bien entendu les débutants sont nombreux à venir se former sur www.developpez.com, mais comprenez que c'est important d'encourager les développeurs confirmés à fréquenter ces forums pour vous aider, car les forums ne peuvent pas vivre sans eux. Ce sont eux qui peuvent vous aider en répondant à vos questions.

D'ailleurs, nous tenons à remercier ceux d'entre vous qui passez votre temps à répondre du mieux que vous pouvez à toutes les questions, dans le simple but de donner un coup de main et de faire partager votre expérience. Vous vous reconnaîtrez…

Nous n'avons rien contre l'humour sympathique, mais en aucun cas la vulgarité ou la grossièreté immature ne doivent régner sur ce forum et faire fuir la majorité des professionnels du développement informatique.

Alors merci de suivre les règles simples suivantes. Nous vous rappelons que ces forums sont modérés, et que vos questions sur la modération doivent être discutées avec les Responsables Modération par e-mail : moderation[at]redaction-developpez[dot]com. Elles sont hors sujet sur les forums.

Pour rappel, les responsables modération sont : E.Bzz, diogene, ok.Idriss.

Vous pouvez également les contacter par MP via leur profil en cliquant sur les pseudos ci-dessus.

Ce forum, comme la plupart des lieux de communication sur Internet, est soumis à la Netiquette.

II. Enregistrez-vous

Pour pouvoir poster, corriger et supprimer vos messages et également pour être informé par les modérateurs si vos messages sont déplacés, édités ou supprimés.

Les identifiants (logins, pseudos) ne peuvent comporter que des caractères latins, à l'exclusion de toute autre police (cyrillique, arabe, chinoise, etc.).
Le caractère @ (arobase) est interdit, de même que les caractères spéciaux.

Le multicompte, c'est-à-dire plusieurs pseudos différents pour un même utilisateur, est interdit.

En cas d'abus, des sanctions peuvent être prises par l'équipe d'administration du forum, allant jusqu'à l'exclusion des pseudos concernés.

III. Les messages

III-A. Ce forum est un forum francophone

Ce choix correspond à la nécessité d'une langue unique afin de fournir le meilleur service possible à nos utilisateurs et à nos visiteurs.
De plus, tous nos intervenants sont bénévoles et prennent sur leur temps libre pour aider du mieux possible nos membres, nous ne pouvons exiger d'eux d'être de surcroît polyglottes.
Cela est également valable pour les « messages visiteurs » postés sur les profils, ainsi que pour les messages postés via les groupes sociaux.

Les signatures des membres doivent également être en français.
Nous acceptons toutefois les signatures qui ne sont pas rédigées en français, pour autant qu'elles soient accompagnées de leur traduction en français.

Pour éviter toute complication, les messages postés dans une autre langue que le français seront supprimés ou édités quand cela est possible.

III-B. Postez dans le bon forum

Lisez la liste de tous les forums pour bien choisir, postez votre message dans un seul forum (Le Multipost est interdit). Avant de poster, vérifiez s'il existe une note décrivant les conditions spécifiques d'utilisation du forum, et lisez-là.

Le choix du bon forum est important, mieux vous ciblerez le bon forum, plus grandes seront vos chances d'être lus par les bons interlocuteurs.

III-C. Message clair et précis

Quand vous posez une question, soyez aussi précis que possible : quel système et/ou quel outil avez-vous, quelle version, quelle édition, etc ? Que souhaitez-vous faire au juste ? Si votre question n'est pas suffisamment précise, personne ne pourra vous aider.
Lorsque c'est possible, postez votre code et le message d'erreur exact.

De même, lorsque vous postez une réponse, essayez de la commenter de manière à la rendre facilement compréhensible par tous.

Évitez aussi de poster un lien seul sans aucun commentaire. D'une part, il est préférable de donner une réponse sur le forum plutôt que de renvoyer vers un autre site qui renvoie potentiellement vers encore un autre, etc. D'autre part, les liens conduisent le plus souvent à une documentation complexe et fastidieuse à lire, même pour celui qui cherche une réponse. De plus, la plupart des liens deviennent « morts » après moins d'un an, ce qui rend la solution indisponible pour quiconque ferait une recherche sur le forum par la suite.

III-D. Titre de votre message clair

Prenez le temps qu'il faut pour bien choisir le titre de votre question.
Votre titre doit être suffisamment explicite pour inciter le lecteur à lire votre discussion.

Avant de choisir votre titre, pensez aux points suivants :

  • un membre bénévole ira plus volontiers lire un sujet dont le titre est clairement posé ;
  • mettre un titre informatif avec les bons mots-clés permet par la suite une recherche plus facile ;
  • l'utilisation de préfixes standards, accessibles quand ils existent dans une liste à gauche du choix du titre, est fortement recommandée, voire obligatoire sur certains forums. Pensez à les utiliser.

Les titres de questions sans aucun sens du genre « Au secours », « Help !!! », « aidez-moi », « une question », « Petit problème », etc. font perdre un temps considérable aux lecteurs, qui doivent cliquer sur les messages dont le titre n'évoque rien.
C'est pire encore quand vous faites une recherche sur les anciens messages.

Les messages aux titres inadéquats pourront être soit édités, soit supprimés, soit boycottés, suivant l'humeur des lecteurs et des modérateurs.

III-E. Les balises Code

Les lignes de codes, portions de scripts/programmes et autres commandes informatiques doivent être mises en valeur via la balise CODE afin d'en faciliter la lecture.
Préférez toujours le copier/coller de votre code sur le forum plutôt que de le mettre en pièce jointe ou sur un lien temporaire.

Cliquez pour voir la démonstration de l'utilisation du bouton code (#) juste au-dessus de la zone de saisie des messages.

Plus d'informations sur le système de balise BBCode ici : BBCode.

IV. Conduite générale

IV-A. Politesse

Il est toujours plus agréable de lire un message qui commence par un « bonjour » et se termine par un « s'il vous plaît » ou un « merci ». De plus, cela encourage nos membres à le lire et à tenter d'y donner une réponse.

Les insultes et la diffamation envers des individus et sociétés sont sévèrement punies par la loi, y compris sur les forums, et par conséquent interdites et supprimées à vue. Même remarque sur l'incitation à la haine raciale, sur le sexisme, l'homophobie, etc.
La grossièreté, la vulgarité ne sont pas permises.

Peu d'entre nous savent en quoi consiste la diffamation. Un rappel :

Il n'est pas besoin que les affirmations soient fausses pour qu'il y ait diffamation. Le seul fait de citer une marque, une société, un individu et de tenir à son égard des propos qui peuvent lui porter préjudice constitue une diffamation, ce qui tombe sous le coup de la loi.

IV-B. Piratage

Le piratage est illégal, de même que sont interdits les messages concernant les cracks, warez, sérials (sauf évaluation), etc. Est bien sûr autorisé tout ce qui concerne les logiciels gratuits, freewares et évaluation.

IV-C. Exprimez-vous clairement en bon Français

Postez vos messages en bon français si possible.
Cela pourra vous être utile dans votre carrière de savoir bien vous exprimer et écrire correctement. Un chef de projet peut écrire des cahiers des charges, des documentations, des aides, correspondre avec des clients, etc.
De plus, vous aurez plus de chance d'avoir des réponses si votre message est facile à lire.

L'utilisation du langage SMS (« mon pésé y march pu sé ki ki la kassé c po juste sniif po cool ») est proscrite sur le forum.
Les messages écrits en langage SMS seront, selon le cas, édités ou supprimés.

Afin de conserver un forum le plus lisible possible, developpez.com se réserve le droit de modifier tous les messages pour en corriger les fautes d'orthographe.

IV-D. Style sobre

Les enrichissements de texte ne servent pas à mettre tout votre message en Gras taille 40 en rouge.
Évitez aussi d'abuser des smileys dans vos messages, cela les rend peu lisibles.

IV-E. Publicité interdite sur le forum

Vous pouvez utiliser le forum Divers/Mon site pour recueillir les avis sur vos sites d'un point de vue développement.

Néanmoins les forums ne servent pas à faire votre pub, style « venez visiter mon site sur les origamis et inscrivez-vous », c'est assimilable à de la pollution. Si vous avez un site personnel, vous avez une zone pour cela dans votre profil, et cela sous réserve. Certains liens vers certains sites ne sont pas autorisés, tels que par exemple les sites warez ou des sites clones de « developpez ».

IV-F. Remerciements

Il est de bon ton de remercier la personne qui vous a aidé bénévolement, et de lui signaler que sa réponse a bien résolu votre problème ou bien répondu à votre question.

IV-G. Pourquoi personne ne répond ?

Si personne n'a répondu à votre question, c'est qu'elle était mal posée, pas assez précise, pas dans le bon forum, avec un mauvais titre ou que personne ne connaît la réponse. Si vous voulez améliorer le taux de réponses sur ces forums, premièrement précisez mieux vos questions, et d'autre part passez du temps si vous le pouvez à répondre aux questions des autres. C'est uniquement comme cela que ces forums fonctionneront mieux.

Si vous avez de nouvelles informations, éditez votre message ou postez un nouveau message si l'édition n'est plus possible. Nous vous prions également d'éviter les messages de type « Up ». Si votre discussion n'obtient pas de réponse au bout de plusieurs jours, vous pourrez vous permettre de remonter votre discussion sans en abuser. En effet, si remonter votre discussion une fois ne suffit pas, il y a de grande chance pour que la remonter une deuxième fois ne serve à rien.

En outre, les messages de types « up » pourront être supprimés par souci de lisibilité dans les cas suivants :

  1. Le message de type « up » a été posté à peine quelques heures suivant le message précédant (ce qui est strictement inutile et peut être considéré comme du flood) ;
  2. Le message de type « up » n'a pas suffit à attirer l'attention sur votre discussion. Dans ce cas, il faut essayer de reformuler la question, si possible de sorte à être davantage compréhensible. Il sera possible de demander à un modérateur de supprimer l'ancienne discussion si elle ne contient aucune réponse afin d'en ouvrir une nouvelle reformulée et plus récente ;
  3. Une réponse a été apportée suite à un « up », ce qui rend ce dernier inutile.

IV-H. Avant de poser vos questions

Commencez par parcourir le forum pour savoir si votre question n'a pas été déjà posée, le cas échéant utilisez l'option de recherche du forum, et pensez aussi à parcourir la FAQ et la liste des tutoriels sur http://www.developpez.com/ dans la section concernant le langage que vous utilisez. Il y a de grande chance que votre réponse y figure déjà.

N'oubliez pas avant toute chose de consulter la liste des cours et tutoriels : http://www.developpez.com/cours/

IV-I. Pas de question ou réponse par e-mail, par MP (messages privés) ou par message visiteur

Ne demandez jamais dans votre message « répondez-moi par email » ou « répondez-moi par MP », car le principe d'un forum, c'est de répondre sur le forum, pour que tout le monde puisse lire les réponses, profiter des réponses, confirmer, informer ou préciser des réponses déjà faites. Par contre vous avez une option à cocher en bas à gauche pour être prévenu par email que quelqu'un a répondu à votre question.

Si vous utilisez cette option, vérifiez que votre adresse de courrier électronique est valide, que vous n'avez pas de répondeur sur votre email et que votre boîte n'est pas pleine.

Les messages visiteurs (messages postés sur les profils) sont réservés aux messages amicaux. Vos questions et vos réponses doivent être postées exclusivement sur le forum.

IV-J. De l'usage des MP (messages privés)

N'envoyez pas de messages privés au lieu de poster votre question.

Si vous postez votre question sur le forum approprié :

  • de nombreuses personnes vont voir votre question ;
  • celles qui sont compétentes sur le sujet, qui ont la volonté et le temps d'y répondre, le feront ;
  • vous pourrez ainsi obtenir des réponses variées et complémentaires, peser le pour et le contre, et faire votre choix.

Si vous postez votre question par MP (ou par email) à un membre du forum :

  • vous choisissez vous-même votre interlocuteur, vous prenez donc le risque qu'il ne soit pas la personne la plus compétente pour répondre à votre question en particulier (même si c'est un rédacteur, un modérateur ou un responsable) ;
  • votre interlocuteur peut être indisponible, occupé, en déplacement… Le temps de réponse en sera rallongé et votre démarche perdra en efficacité (en plus de l'agacer) ;
  • pour toutes ces raisons, votre interlocuteur estimera sans doute que vous auriez dû poser votre question sur le forum plutôt que par MP et sera peu motivé pour travailler sur votre question.

Poser une question par MP est également contre-productif puisque vous serez seul bénéficiaire de la solution, alors que votre question posée sur le forum et les réponses associées iront enrichir la base de connaissances qu'est le forum, profitant ainsi à de nombreux autres utilisateurs.

Limitez les messages privés adressés à l'équipe de modération aux cas strictement nécessaires (demande d'intervention si vous avez repéré un message hors sujet ou multiposté, proposition d'articles, etc.)

Tout « SPAM » par message privé pourra valoir des sanctions à son auteur, surtout si son but est de récupérer des membres en se servant des moyens du site.

IV-K. Utilisation du message d'alerte « Signaler un message Hors Charte »

Dans chaque message, vous trouverez un bouton d'alerte « Drapeau rouge ».
Cette icône doit servir uniquement à signaler un message « Hors charte » ainsi que l'indique la bulle qui apparaît lorsque vous survolez ce bouton avec la souris et le message qui apparaît sur la page d'envoi de cette alerte.

Remarque : à utiliser uniquement pour dénoncer le spam, la publicité ou tout autre problème grave et urgent relatif à la charte (violence, grossièretés, diffamation). Nous vous demandons instamment de ne pas utiliser la signalisation d'un message « Hors Charte » pour d'autres communications que celles indiquées.

IV-L. [Résolu]

Quand vous avez obtenu la réponse à votre question, merci d'ajouter l'état [Résolu] à votre titre en cliquant sur le bouton en bas à gauche de la page. Quand on vous pose des questions pour préciser votre demande, répondez-y. C'est frustrant et décourageant de vous aider et de n'avoir rien en retour. Si vous trouvez une réponse tout seul, indiquez-la, cela pourra servir à d'autres confrontés au même problème que vous !

Utilisez aussi le système de vote pour mettre en valeur la ou les réponses qui vous ont été les plus utiles.

Commentez

IV-M. Lycéen, collégien, étudiant, (bref un apprenti développeur)

Vous êtes les bienvenus ici pour vous former.

Vous former, cela veut dire lire les cours et tutoriels :
http://www.developpez.com/cours/

et éventuellement poser vos questions en FRANCAIS correct si vous avez besoin d'aide, dans un seul forum, et dans le respect des règles du forum.

Nous ne sommes pas là pour faire vos exercices.
Entendez par là que nous serons bien évidemment tout à fait d'accord de vous aider à résoudre votre problème, pour autant que vous fassiez vous-même des efforts.
Postez votre question, mais proposez également un début de solution, un bout de code, etc. En aucun cas, nous ne ferons le travail à votre place.

Merci de votre compréhension.


PS : Merci aux étudiants qui participent à developpez.com en écrivant des tutoriels ou en répondant aux messages des autres sur des sujets qu'ils maîtrisent bien.

V. Modération

V-A. Sujets de discussions verrouillés et/ou supprimés

Quand un sujet est verrouillé ou supprimé, cela signifie qu'il a été jugé qu'il tourne en rond, et va dégénérer en troll (si ce n'est pas déjà fait) ou, plus généralement qu'il contrevient aux règles du forum. Le fait qu'un sujet soit verrouillé sera rarement justifié par l'équipe, la lecture du sujet suffit à comprendre pourquoi.

Les sujets qui remettent en cause la modération sont supprimés. Nous sommes ouverts aux discussions sur comment et pourquoi le site est modéré, mais par messages privés uniquement ou par mail.

Si un sujet est verrouillé/supprimé, que quelqu'un ouvre un nouveau sujet pour se plaindre que les « méchants modérateurs pas sympas » l'ont verrouillé/supprimé, ce sujet sera supprimé (cf. plus haut).
Un acharnement à vouloir contester publiquement la modération pourra déboucher sur des sanctions.
Les comportements « inciviques » sont archivés.

Pourquoi nous modérons ? Pour maintenir une cohérence et éviter que le site ne dégénère en foire d'empoigne.
Un sujet verrouillé peut être déverrouillé, après suppression éventuelle des messages litigieux.

Les décisions complexes sont prises de façon collégiale. Dans ce cas certains sujets sont rendus provisoirement inaccessibles avant de statuer.

En résumé : toutes plaintes/récriminations doivent être adressées aux Responsables Modération par e-mail : .

Pour rappel, les responsables modération sont : E.Bzz, diogene, ok.Idriss.

Vous pouvez également les contacter par MP via leur profil en cliquant sur les pseudos ci-dessus.

V-B. Tous participent

Pour les personnes qui ne le savent pas, nous tenons à préciser que vous êtes tous habilités (donc aussi les non-modérateurs) à nous aider à faire respecter les règles.

C'est-à-dire que vous êtes tous habilités à signaler un non-respect des règles en réponse sur le forum, par message privé à la personne responsable ou alors à signaler à un modérateur un message hors sujet, à déplacer ou à supprimer.

V-C. Une nécessité, une obligation légale

Les forums ne sont pas un espace de non-droit, nous sommes responsables, à lire : http://www.foruminternet.org/telechargement/documents/doss20020718-rfd.html

En exemple, une condamnation d'un webmaster pour des propos tenus sur un forum : http://www.transfert.net/a8976
La modération est une obligation légale en France